Modern bir müşteri hizmeti anlayışı ile A. Monforts Textilmaschinen GmbH & Co. KG önceden tedbir alan bir müşteri sevisi için koşulları kendisine yaratmaktadır. Bu sisteme göre Monforts’un tecrübeli servis mühendisleri makineniz işletmede iken uzaktan teşhiste bulunabilir ve arızanın sebebiyet verdiği bir duruş oluşmadan önce alınacak servis tedbirleri konusunda sizi uyarabilirler.

Eğitilmiş ve motive edilmiş servis teknikerleri tesisinizde oluşabilecek bir hasar durumunda sizinle en kısa zamanda irtibata geçerler. Arzu edilirse sabit fiyat üzerine yapılacak bir bakım sözleşmesi ile aynı düzeyde kalan yüksek makine performansı ve makine aksamlarının kusursuzca fonksiyonlarını yapmaları daha fazla güven altına alınır.

Makineye kumanda eden personel, uzman elemanlarımız tarafından yerinde veya firmamızdaki teknik laborumuzda eğitilir.

Tele servis

	Tesis ayarlarının kontrolü
	Sensör ve aktorlarda hata arama
	Tahrik problemlerini giderme
	Trend diyagramlarının değerlendirilmesi
	Kumanda hatalarının tespiti

Diğer imkanlar

	Kumanda alanları için software update
	Tahrik regülasyonu ve görselleştirme
	Müşteriye özgül software uyarlaması
	Programlama hatalarının giderilmesi

Monforts’un Teleservis güvenlik kartı ile daima güvenli tarafta olursunuz. Bu sistemde size götürü bir bedel tutarı karşılığında istek ve arzunuza göre kullanabileceğiniz bir zaman kontenjanı sunulmaktadır. Monforts tarafından yapılacak olan servis işlerinin kapsamı önceden net olarak tarif edilmiş belirlenmiş olacaktır.

Teleservis güvenlik kartını hakkında daha fazla bilgi için Monforts ile irtibata geçiniz.